Если после примерки Вы поняли, что вещь Вам не подошла по размеру/цвету/фасону либо другим причинам, и хотите ее обменять или вернуть, создайте заявку на возврат вашей посылки, указав номер вашего заказа, контактную информацию и способ, которым Вам удобнее было бы произвести обмен/возврат.

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ МОЖНО ОСУЩЕСТВИТЬ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ ТК СДЭК, ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ТК СДЭК ЛИБО ОТПРАВИТЬ ПОЧТОЙ РОССИИ

Заполните Бланк возврата. Укажите товары, которые Вы хотите вернуть, отметив галочкой в соответствующем окошке. Поставьте дату и подпись.

Большая просьба корректно указывать все данные в бланке возврата, иначе срок возврата денежных средств может быть увеличен на время уточнения всех данных.

Пожалуйста, сохраняйте все почтовые документы за пересылку, пока мы не отправим Вам подтверждение, что Ваш возврат был обработан.

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА НА НАШЕМ СКЛАДЕ - ДО 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ

После обработки возврата и присвоения трек-номера, вложить заполненный бланк возврата в посылку и отправить её нам вместе с вещами, которые Вы хотите вернуть.

Обратная пересылка может занять до 21 рабочего дня (исключая выходные и праздничные дни). Мы пришлем Вам подтверждение, как только закончим оформлять Ваш возврат.

При возврате почтой России расходы по доставке оплачиваются покупателем по факту в отделении.
При возврате через транспортную компанию СДЭК расходы по доставке оплачиваются покупателем отдельно по предоставленной ссылке согласно выбранному тарифу.

Таким образом, в дальнейшем зачисление денежных средств за возвращаемые вещи производится в полном объеме.***

После одобрения возврата перечисление денежных средств по указанным Вами реквизитам осуществляется в сроки до 14 банковских дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1